Minnesota Spreekt

Minnesota Spreekt - Leiderschap in de nieuwe werkomgeving

Geplaatst op 10 december 2020

De COVID-19 pandemie is het toedienen van een uitputtende, eens in de eeuw
stress test voor elk systeem van het Amerikaanse leven en cultuur. Organisaties zijn
een effectieve en efficiënte werking te handhaven terwijl werknemers, klanten en de gemeenschap in het algemeen geconfronteerd worden met voortdurende fluctuaties en ambiguïteit.

Met geen onmiddellijk einde aan de pandemie in zicht, CPI Tweelingsteden onderzocht hoe de omstandigheden bedrijven en leiders beïnvloeden. Hieronder vindt u een uittreksel van hun onderzoek. Om het volledige document te downloaden, klik hier.

Wat doe je om visie te creëren en
Focus?

De antwoorden van de leiders op deze vraag leidden tot een breed spectrum. Aan de ene kant, de
organisatie bereikt zeer weinig op het gebied van visie en focus omdat de
bedrijven zijn in overlevingsmodus. Aan de andere kant, bedrijven voeren wereldwijd
town hall meetings (waaraan 25.000 werknemers deelnamen) om waarden te herbevestigen, visie uit te kristalliseren, en kernbedrijfsstrategieën opnieuw vast te stellen.
Bedrijven die zich toeleggen op visie en focus geven prioriteit aan vier gebieden:

Focus #1: Werknemers
De respondenten zijn het eens over de noodzaak om de veiligheid van de werknemers te garanderen, naar hun zorgen te luisteren, medeleven te tonen en blijk te geven van flexibiliteit. Eén leider verklaarde dat zijn HR-team voor elke werknemer een aangepast werkplan had opgesteld om de pandemiegerelateerde stress op individueel niveau te verlichten. Meerdere organisaties bezorgden verzorgingspakketten bij de werknemers thuis.

Focus #2: Klanten
Het belang van het prioriteren van de behoeften van de klant tijdens de pandemie komt
door in opmerkingen als efficiënte en gestroomlijnde focus op de klant en onblinkende focus op het bieden van de best mogelijke klantervaring. Laser nauwkeurige klantgerichtheid helpt werknemers begrijpen dat zij verantwoordelijk zijn voor de levensvatbaarheid van het bedrijf, omdat succes in de toekomst afhangt van de behandeling van de klant tijdens de crisis.

Focus #3: De onderneming
Sommige organisaties spelen in op kansen die door de pandemie worden gecreëerd. Eén bedrijf, dat positief opportunisme aanvoerde, week af van de kernstrategie en de traditionele productlijn om persoonlijke beschermingsmiddelen (PPE) te produceren. Andere respondenten vermeldden het bijstellen van strategische plannen om middelen te herschikken.

Focus #4: De toekomst
Effectieve leiders communiceren over een groei-agenda tot 2022, terwijl ze ook specifieke go-to-market strategieën voor 2021 delen. Eén leidinggevende benadrukte dat er al in een vroeg stadium werd gecommuniceerd over hoe het bedrijf zich beter kan positioneren na de pandemie.

Om de volledig document, bezoek Career Partners International - Twin Cities.

Verbinding met ons

Laten we samenwerken

Meer informatie