Een collega van mij ontving onlangs automatische berichten van twee LinkedIn connecties. Dit is natuurlijk waar LinkedIn voor is - om je op de hoogte te houden van de status en activiteiten van professionals in je vakgebied. Er was echter een verschil met het ontvangen van deze berichten. De twee professionals waren in het afgelopen jaar overleden, maar hun profielen, inclusief foto's, aanbevelingen en verklaringen, bleven volledig intact.
Het is ongetwijfeld griezelig dat iemands online profiel geautomatiseerde berichten verstuurt naar contactpersonen aan gene zijde van het graf. Voor mijn collega klopte dit gewoon niet, dus stelde hij de fundamentele vraag: hoe krijg je persoonlijke informatie offline, of het nu op een sociale-mediasite is of op Google, als het eenmaal online staat?
Het blijkt dat een beginsel dat gewoonlijk het "recht om te worden vergeten" wordt genoemd, niet alleen is voorgesteld, maar inmiddels ook juridisch is verankerd. In wezen legt dit recht aanbieders van internetinformatie zoals Google de verantwoordelijkheid op om het personen die links naar en opslagplaatsen van persoonlijke informatie uit de circulatie op het internet willen laten halen, gemakkelijker te maken. In 2010 wilde een Spaanse advocaat dat informatie over een veiling van onroerend goed om zijn schulden uit 1998 af te lossen, van een internetsite van een krant werd verwijderd en dat alle Google-links naar de informatie werden verbroken.
Het Europese Hof van Justitie wees de vordering tegen de krantensite af, maar handhaafde de eis dat Google de links naar de site moest verbreken, omdat de informatie "ontoereikend, irrelevant of niet langer relevant was, of buitensporig in verhouding tot de doeleinden waarvoor zij was verwerkt en in het licht van de verstreken tijd. "Met andere woorden, de oorspronkelijke bron van de informatie blijft bestaan, maar je kunt hem niet vinden op het internet tenzij je de locatie van de site kent.
Niet verrassend zijn de reacties, vooral in Noord-Amerika, fel en vaak hoogdravend. Velen stellen dat het beperken van Google's tracering van internetinformatie een fundamentele uitholling van de vrijheid van meningsuiting is. Het Europese Hof eist in wezen van Google dat het selecteert hoe en welke informatie voor miljoenen toegankelijk is, waardoor het inherente recht van een internetuitgever of -schrijver om zijn rechtmatige en juiste informatie onder het publiek te verspreiden, ernstig wordt beperkt.
Tegenargumenten zijn net zo overtuigend geweest. Ten eerste is het duidelijk dat internetdiensten zoals Google altijd "selectief" zijn geweest over wie meer of minder toegang krijgt tot internetinhoud door zijn algoritmen voor het beperken of verbeteren van zoekopdrachten te baseren op commerciële en andere voorwaarden. Google is niet alleen een belangeloos doorgeefluik van vrije meningsuiting op het internet; het is een actieve deelnemer aan het uitzenden en verspreiden van informatie.
Een ander sterk punt dat naar voren is gebracht, is dat het internet en andere netwerksystemen fundamenteel hebben veranderd wanneer en hoe lang zelfs de meest alledaagse informatie kan worden gevonden en tegen een persoon kan worden gebruikt, vele jaren later. Dit is zeker niet altijd een goede zaak. Een recht om te worden vergeten geeft niet alleen louche mensen de kans om de duistere overtredingen die het internet plotseling aan het licht heeft gebracht, te verbergen. Er zijn veel verhalen van goede mensen die, naar welke maatstaf dan ook, ten onrechte hebben geleden onder de onverantwoordelijke en schadelijke publicatie van gebeurtenissen uit hun leven in het verleden.
Dit laatste punt is eigenlijk een kwestie van bescherming van de persoonlijke levenssfeer in een digitaal tijdperk. Is het "recht om te worden vergeten" een essentieel onderdeel van het "recht op privacy"? Zo ja, erkennen de bestaande privacywetten in Canada en elders dit concept en verplichten zij organisaties en regeringen onder bepaalde voorwaarden in te gaan op verzoeken om iemands informatie uit zoekmachinebestanden te wissen of te vernietigen? In het algemeen niet. Bijna alle privacywetten eisen echter van organisaties dat zij nauwkeurige en volledige informatie over mensen bijhouden en dat zij transparant zijn over welke informatie zij over mensen hebben en hoe zij die gebruiken.
Deze wetten stellen vrijwel zeker grenzen aan het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke informatie op basis van de toestemming van de betrokkene of voor legitieme of toegestane doeleinden. Is dat niet de essentie van de uitspraak van het Europese Hof? Het lijkt erop dat het recht om te worden vergeten altijd al deel heeft uitgemaakt van onze bestaande privacywetgeving; en organisaties, waaronder leveranciers van informatiediensten zoals Google, Facebook en LinkedIn, zullen in de toekomst onvermijdelijk hun verantwoordelijkheid moeten nemen om aan deze norm te voldoen.
Vindt u dat mensen in het digitale tijdperk nog steeds het "recht hebben om vergeten te worden", en dat aanbieders van informatiediensten zoals Google de verantwoordelijkheid hebben om dat recht te respecteren en te handhaven? Laat ons uw mening weten in het commentaarveld hieronder.
Met scherp inzicht op het gebied van privacyregulering en informatiebeheer, Rick is in staat om ingewikkelde concepten aan cliënten te demonstreren op een manier die voor hen gemakkelijk te begrijpen is. Hij is in staat om te werken met complexe informatie en systemen en deelt informatieproblemen effectief op in beheersbare, toegankelijke componenten, zodat elke organisatie productief kan zijn. Zijn passie voor strategisch informatiemanagement, een sterke academische achtergrond, gecombineerd met een praktische aanpak, maakt Rick van onschatbare waarde voor Career Partners International - Calgary's team.
Career Partners International biedt topkwaliteit talent management diensten aan organisaties van elke omvang. Hun kantoren over de hele wereld helpen beoordelen, betrekken, ontwikkelenen overgang talent in elke branche. Wilt u meer weten over Career Partners International en hoe u de prestaties van uw organisatie kunt maximaliseren, neem dan contact op met een kantoor in uw buurt of Neem contact op met ons vandaag!