明尼苏达之声

明尼苏达之声--新工作环境中的领导力

已发布 2020年12月10日

COVID-19大流行病正在实施一个令人疲惫的、百年一遇的
对美国生活和文化的每一个系统的压力测试。组织是
在员工、客户和整个社区面临不断波动和模糊的情况下,努力维持有效、高效的运作。

在看不到这种大流行病立即结束的情况下。 CPI 双子城 探讨了这些情况如何影响公司和领导人。 以下是他们研究的摘录。 要下载完整的文件。 点击这里.

你在做什么来创造愿景和
焦点?

领导人对这个问题的回答形成了一个广泛的范围。一端是
组织在愿景和重点方面取得的成果非常少,因为
企业处于生存模式。在另一端,公司进行全球
市政厅会议(涉及25,000名员工),重申价值观,明确愿景,并重新确立核心业务战略。
致力于愿景和重点的公司会优先考虑四个方面。

重点一:员工
受访者一致认为需要确保员工的安全,倾听他们的担忧,表现出同情心,并表现出灵活性。一位领导说,他的人力资源团队为每个员工制定了一个定制的工作计划,以减轻个人层面与大流行病有关的压力。多个组织将关怀包裹送到员工家中。

重点二:客户
在大流行病期间,优先考虑客户需求的重要性来了
通过在备注中,如高效和精简的关注客户和不眨眼的专注于提供最好的客户体验。激光准确地关注客户有助于员工理解他们对企业的生存能力负责,因为未来的成功取决于危机中的客户待遇。

重点3:业务
一些组织利用了大流行病中出现的机会。一家公司以积极的机会主义为由,偏离了核心业务战略和传统产品线,生产个人防护设备(PPE)。其他受访者提到了调整战略计划以重新部署资源。

重点四:未来
有效的领导者正在传达到2022年的增长议程,同时也分享2021年的具体市场战略。一位高管强调了关于公司如何在大流行后更好地定位的早期沟通。

要下载 完整的文件,访问 国际职业伙伴-双城.

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