Veel van onze klanten willen hun medewerkersbetrokkenheid bespreken wanneer we elkaar ontmoeten. Voordat we dat gesprekstraject ingaan, probeer ik altijd eerst te verduidelijken wat ze specifiek willen bespreken over de betrokkenheid van de medewerkers. Heel vaak zijn de antwoorden die ik hoor omhelzen of maatstaven van het personeelsbestand, omdat ze in hun jaarlijkse bevlogenheidsenquête worden gerangschikt ten opzichte van de resultaten van vorig jaar. Verschillende domeinen geven u een cumulatieve score van 'hoe betrokken' uw personeel is. Verondersteld wordt dat hoe hoger de score is, hoe efficiënter en productiever uw personeel is.
Hoewel dit een correcte benadering lijkt om de 'betrokkenheid' van een personeelslid in te schatten, ben ik van mening dat extra inspanningen voor het begrip van de 'Engagement Drivers' en waarom deze waardevol worden geacht, een effectievere oefening zouden kunnen zijn.
We zijn allemaal unieke en diverse wezens met verschillende verlangens, dromen, doelen, ambities en aspiraties. Dit is nooit duidelijker dan in een werkomgeving. Iedereen komt opdagen om te werken met een combinatie van chauffeurs die hen in staat stelt te functioneren en hun taken dagelijks uit te voeren. Deze drivers worden geadopteerd of ontwikkeld in de loop van de tijd en kunnen generatie- of cultuurspecifiek zijn. Voor sommigen is het hun familie en financiële verplichtingen. Voor anderen is het de missie/het doel van het werk, een opstapje naar een andere industrie/rol, of de nodige ervaring. De lijst gaat verder. In sommige gevallen zijn de initiatieven van het bedrijf toevallig hetzelfde, of vergelijkbaar met die van de werknemers die er werken. In de meeste gevallen is er echter sprake van een verkeerde uitlijning. Een corporate driver om de winstmarges verder te verhogen heeft misschien niet dezelfde aantrekkingskracht op een werknemer als zijn wens om goed te doen voor een bepaald goed doel...
Dit is waar, denk ik, grote werkgevers echt de uitdaging aangaan.
Het is belangrijk dat bedrijven goed zijn in het bouwen van katalysatoren tussen concepten die individuen motiveren en concepten die het bedrijf motiveren. Bijvoorbeeld, als een corporate succes drijfveer is Customer Service Responsiveness, kan een manier om die doelstelling te vertalen in een zinvolle en bevredigende werknemer doelstelling lijken op het runnen van een Most Caring Employee wedstrijd. Als is aangetoond dat de resultaten van de Groepssamenwerking gunstig zijn voor het bedrijf, kan een goed correlerend werknemersinitiatief een programma zijn dat 'familie-eenheden' opzet voor werknemers om zowel samen te werken in als emotioneel afhankelijk te zijn van het bedrijf. In de meeste gevallen zijn de beste drijfveren voor betrokkenheid degenen die een beroep doen op ons aangeboren gevoel van veiligheid, menselijkheid en maatschappelijke behoeften.
Mijn vader zei altijd: "Liefde is waar mannen voor sterven, en baby's huilen om." Misschien is het gezegde niet helemaal van toepassing op ons onderwerp, maar een beetje een herinnering dat het over het hoofd zien van de fundamentele persoonlijke drijfveren van de individuen binnen de werknemersbasis catastrofaal kan zijn. Ik zeg zeker niet dat bedrijven dagelijks moeten toegeven aan de grillen van hun werknemers. Ik denk veeleer dat het zowel verstandig als verstandig is om de onderliggende chauffeurs van het werknemersbestand te begrijpen, zodat u, als werkgever, uw engagement chauffeurs zo goed mogelijk kunt afstemmen op de bredere aantrekkingskracht van uw werknemers.
Als er sprake is van 'disengagement' in een werknemersomgeving, zou ik het veel liever noemen als een actuele belangenverstrengeling.
Bart staat aan het hoofd van Sales en Marketing en is partner van Carrièrepartners Internationaal - Colorado. Hij heeft de laatste 14 jaar in Sales/Business Development doorgebracht met negen van hen die rechtstreeks met HR-organisaties bij grote bedrijven overleggen. Bart ging naar de Bellevue University in Omaha, Nebraska en begon daar zijn professionele carrière.
Career Partners International biedt topkwaliteit talent management diensten aan organisaties van elke omvang. Hun kantoren over de hele wereld helpen beoordelen, betrekken, ontwikkelenen overgang talent in elke branche. Wilt u meer weten over Career Partners International en hoe u de prestaties van uw organisatie kunt maximaliseren, neem dan contact op met een kantoor in uw buurt of Neem contact op met ons vandaag!