Многие наши клиенты при встрече хотят обсудить вовлеченность сотрудников. Прежде чем мы перейдем к этому разговору, я всегда пытаюсь уточнить, что конкретно о вовлеченности сотрудников они хотят обсудить. Очень часто ответы, которые я слышу, представляют собой эпюры или показатели сотрудников, как они ранжируются в ежегодном опросе о вовлеченности по сравнению с результатами прошлого года. По различным показателям вы получаете суммарный балл "степени вовлеченности" вашего персонала. Предположительно, чем выше этот показатель, тем эффективнее и продуктивнее ваша рабочая сила.
Несмотря на то, что, по мнению большинства, это правильный подход к оценке "вовлеченности" персонала, я считаю, что дополнительные усилия по пониманию драйверов вовлеченности и причин, по которым они считаются ценными, могут быть более эффективными.
Мы все уникальные и разнообразные существа с разными желаниями, мечтами, целями, амбициями и стремлениями. Это никогда не проявляется так ярко, как на рабочем месте. Каждый человек приходит на работу со своей комбинацией движущих сил, которые позволяют ему функционировать и выполнять свои обязанности ежедневно. Эти движущие силы перенимаются или развиваются со временем и могут принадлежать к разным поколениям или иметь культурную специфику. Для одних это семья и финансовые обязательства. Для других - миссия/цель работы, ступенька к другой отрасли/роли или необходимый опыт. Список можно продолжать. В некоторых случаях инициативы компании совпадают или схожи с инициативами работающих в ней сотрудников. Однако в большинстве случаев происходит некоторое рассогласование. Стремление компании к дальнейшему увеличению прибыли может быть не столь привлекательным для сотрудника, как его желание сделать доброе дело для конкретной благотворительной организации...
Именно здесь, я думаю, великие работодатели действительно принимают вызов.
Важно, чтобы компании умели создавать катализаторы между концепциями, которые мотивируют отдельных людей, и концепциями, которые мотивируют компанию. Например, если драйвером корпоративного успеха является отзывчивость при обслуживании клиентов, то способ преобразования этой цели в значимую и полезную цель для сотрудников может выглядеть как проведение конкурса "Самый заботливый сотрудник". Если было доказано, что групповое сотрудничество приносит пользу компании, то хорошей сопутствующей инициативой для сотрудников может стать программа по созданию "семейных подразделений", в которых сотрудники будут работать вместе и эмоционально зависеть друг от друга. В большинстве случаев лучшими факторами вовлеченности являются те, которые апеллируют к нашему врожденному чувству безопасности, человечности и общественным потребностям.
Мой отец говорил: "Любовь - это то, за что мужчины умирают, а дети плачут". Возможно, эта поговорка не совсем применима к нашей теме, но она служит напоминанием о том, что игнорирование основных личных драйверов отдельных сотрудников может привести к катастрофе. Я, конечно, не хочу сказать, что компании должны ежедневно потворствовать прихотям своих работников. Напротив, я считаю, что разумно и мудро понимать основные движущие силы сотрудников, чтобы вы, как работодатель, могли наилучшим образом разработать свои движущие силы вовлечения в соответствии с более широкой привлекательностью ваших сотрудников.
Если в среде сотрудников наблюдается "разобщенность", я бы скорее назвал это текущим несовпадением интересов.
Барт возглавляет отдел продаж и маркетинга и является партнером компании Career Partners International - Колорадо. Последние 14 лет он занимался продажами/развитием бизнеса, причем девять из них консультировал непосредственно кадровые организации крупных компаний. Барт учился в университете Белвью в Омахе, штат Небраска, и там же начал свою профессиональную карьеру.
Career Partners International предоставляет высококачественные услуги по управлению талантами организациям любого размера. Их офисы по всему миру помогают оценки, заниматься, разработатьи Переход таланты в любой отрасли. Чтобы узнать больше о компании Career Partners International и о том, как вы можете максимально повысить эффективность своей организации, свяжитесь с нами по следующим адресам офис рядом с вами или свяжитесь с нами сегодня!