虽然过去几年发现婴儿潮时期的退休问题占据了首要位置,但最新的人力资源调查显示,员工参与度现在正占据主要领先地位。事实上,一项调查报告显示,94%的调查参与者表示,员工参与是他们目前面临的最重要的劳动力挑战(见文章末尾的来源)。
然而,什么是员工敬业度,为什么人力资源经理会如此关注?员工敬业度指的是员工对其工作是否有积极或消极的态度,以及员工是否愿意和/或不愿意以进一步有利于雇主的方式发挥其最佳水平。
人力资源经理关注员工敬业度的原因是,众所周知,从盈利的角度来看,敬业的员工对企业的成功有很大的影响,同时也有助于形成积极的工作场所文化。
同时,人力资源专业人士知道,关注员工敬业度会产生溢出效应,其他人力资源功能,如绩效管理、员工认可和员工保留似乎都会得到改善。此外,那些跟踪员工参与度分数的组织发现,他们的经理在发展、提供反馈、认可和奖励员工方面更加有效。
从两个角度来看,这是个好消息。首先,它证实了领导风格已经从专制、独裁的风格过渡到合作、辅导和指导员工的风格。其次,它终于让人们相信,员工奖励和表彰计划不仅仅是那种每年都要举行的温暖而模糊的 "必须 "活动,而是确实对企业有真正的投资回报。
如果你真的想一想,一个充分参与的劳动力,其表现优于其他工作群体,基本上会成为你的竞争优势。如果员工奖励和认可计划被证明是成功的员工参与的一个重要部分,那么从战略上实施奖励和认可计划是有意义的。这个计划将成为一套指导原则,确保你所有形式的奖励和认可都与你的商业战略相一致。以下的实施步骤将确保对你的员工参与度做出有效的贡献。
奖励和表彰计划不仅要得到首席执行官/总裁的支持,而且要得到公司所有行政人员和经理的支持。任命一个项目负责人来监督设计、开发和实施。
你的计划必须与你的员工的需求和期望,以及你的组织目标和目的相联系。将你的公司价值观和目标纳入计划,以便你的信息是一致的,并且员工了解哪些行为是重要的。
奖励和表彰计划必须能够影响和激励你的所有员工,而不仅仅是一组表现出色的人。这包括考虑到你的组织中各代员工的利益和需求。建立你的选择标准,使你的员工感受到 "人人都有公正",这反过来将有助于发展对你计划的信任。
考虑进行一次员工调查,以确定个人的兴趣和对奖励或表彰计划中的赞赏建议。员工重视有意义的奖励,他们可以为之兴奋,并激励他们表现出色。与你的员工合作,帮助创建一个与企业使命相联系的个人使命。组建一个员工委员会,协助管理层设计项目。重视所有给你的建议,不要因为其他观点不是你自己的就不重视。
今天的劳动力有这么多不同的兴趣和需求,最好的策略是在选择奖励礼物时允许选择。奖励的范围通常从带有公司标志的物品到以你的员工的名义进行慈善捐款。这将使你能够满足跨代员工和具有显著文化多样性的员工的需求。
确保提名过程不要太复杂或太费时间,这样人们就会受到鼓励,而不是不愿意参与。保持你的表格简单。务必保持一致,使整个评选过程透明。
众所周知,当认可迅速跟随行动时,你会在员工的积极性和参与度方面得到更多的 "实惠"。及时性有助于员工知道他或她为什么被认可,为什么他们的贡献或行为是有价值的。你的及时认可会被更好地记住,员工的行为也会通过这种联系得到加强。
经理们通常是处理奖励和表彰计划的人,也是领导员工提高参与度的人。培训你的经理,让他们了解你的计划的目标和目的,以及如何持续有效地实施它。
帮助员工了解你的奖励和认可计划的 "内容、地点、原因和方法"。使用多种沟通策略和媒体。要确保员工明白他们的好处是什么。计划通过你的公司通讯或电子邮件/Twitter信息来促进员工的成功和认可。让他们成为明星。
除了进行日常答谢、年度绩效评估或零星的特别活动外,通过举办年度活动来庆祝员工的成就。纳入各种奖励和表彰,从退休到特殊成就。让它成为一个庆典。
通过跟踪员工满意度和员工参与度与你的计划目标进行衡量,将给你一个成功的指示。当管理层意识到这种年度测量时,你会看到问责制和领导行为的增加,以及其他人力资源职能的应用的增加。
有意义的员工奖励和表彰计划是吸引你的员工和增加留任的有力工具。然而,一个计划必须是经过深思熟虑的,公平的,透明的,以及基于企业目标的,与员工重视的认可和奖励相关的。考虑一下这种类型的计划在你自己的组织中可能产生的影响,以及它能为你的员工对工作的参与带来什么奇迹。
调查来源。员工认可度调查,2012年冬季报告,SHRM/Globoforce;创建一个有效的奖励和认可计划,领导委员会,2006年3月
芭芭拉 担任总裁的是 职业伙伴国际 - 温尼伯 她是人力资源和猎头方面最权威的专家。她是注册人力资源管理专家(CHRP-研究员),注册管理顾问(CMC),注册教练从业者,并拥有教育学行政管理硕士学位。Barbara还获得了多项人力资源和专有运营战略的认证。
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