В то время как в последние несколько лет вопросы, связанные с выходом на пенсию малышей, считаются приоритетными, последние исследования в области человеческих ресурсов показывают, что вовлеченность сотрудников в настоящее время берет на себя основную роль. Фактически, по данным одного из опросов, 94 процента участников указали, что вовлеченность сотрудников является наиболее важной проблемой, с которой они сталкиваются в настоящее время (см. источник по окончании должности).
Но что такое вовлеченность сотрудников и почему HR-менеджеры так обеспокоены? Вовлечение сотрудников - это вопрос о том, имеют ли сотрудники позитивный или негативный подход к своей работе, а также вопрос о том, готовы ли сотрудники и/или не готовы ли они работать с максимальной отдачей в интересах своего работодателя.
Причина, по которой HR-менеджеры обеспокоены вовлеченностью сотрудников, заключается в том, что вовлеченные сотрудники, как известно, оказывают сильное влияние на успех бизнеса с точки зрения рентабельности, а также способствуют формированию позитивной культуры на рабочем месте.
В то же время, специалисты по управлению персоналом знают, что акцент на вовлечение сотрудников имеет побочный эффект, так как другие HR-функции, такие как управление эффективностью деятельности, признание и удержание сотрудников, похоже, улучшаются. Кроме того, те организации, которые отслеживают показатели вовлеченности сотрудников, обнаруживают, что их руководители гораздо более эффективны в развитии, обеспечении обратной связи, признании и вознаграждении своих сотрудников.
Это хорошие новости с двух точек зрения. Во-первых, это подтверждает, что стили руководства перешли от авторитарного, авторитарного стиля к стилю сотрудничества, коучинга и наставничества сотрудников. Во-вторых, это, наконец, дает уверенность в том, что программы поощрения и признания сотрудников - это не просто ежегодное теплое и пушистое "мероприятие", а действительно реальная отдача от инвестиций для бизнеса.
Если вы действительно задумаетесь об этом, то полностью занятая рабочая сила, превосходящая другие рабочие группы, по сути, станет вашим конкурентным преимуществом. Если программы поощрения и признания заслуг сотрудников доказали свою значительную роль в успешном вовлечении сотрудников, то имеет смысл стратегически реализовывать программы поощрения и признания заслуг. Эта программа станет набором руководящих принципов, которые обеспечат соответствие всех форм вашего вознаграждения и признания с вашей бизнес-стратегией. Следующие шаги по реализации обеспечат эффективный вклад в вовлечение ваших сотрудников.
Программа поощрения и признания должна поддерживаться не только генеральным директором/президентом, но и всеми руководителями и менеджерами компании. Назначьте чемпиона программы для надзора за разработкой, развитием и внедрением.
Ваша программа должна быть увязана с потребностями и ожиданиями ваших сотрудников, а также с вашими организационными целями и задачами. Включите ценности и цели Вашей компании в программу, чтобы Ваши сообщения были последовательными, а сотрудники понимали, какое поведение важно.
Программа поощрения и признания должна быть способна влиять и мотивировать всех ваших сотрудников, а не только набор лучших исполнителей. Теперь это включает в себя учет интересов и потребностей различных поколений работников вашей организации. Установите критерии отбора так, чтобы "справедливость для всех" воспринималась вашими сотрудниками, что, в свою очередь, поможет развить доверие к вашей программе.
Рассмотреть возможность проведения опроса сотрудников с целью выявления их личных интересов и предложений в отношении того, что могло бы быть оценено в рамках программы поощрения или признания. Работники ценят значимые вознаграждения, которыми они могут радоваться и которые мотивируют их на достижения. Работайте со своими сотрудниками, чтобы помочь создать личную миссию, связанную с корпоративной миссией. Сформировать комитет сотрудников для оказания помощи руководству в разработке программы. Оцените все предложения, которые вам дают, и не упускайте из виду никакую другую точку зрения просто потому, что она не ваша собственная.
Имея так много различных интересов и потребностей в современных кадрах, лучшая стратегия заключается в том, чтобы сделать выбор при выборе поощрительного подарка. Вознаграждение обычно варьируется от предмета с логотипом компании до благотворительного пожертвования на имя ваших сотрудников. Это позволит вам удовлетворить потребности в рабочей силе, состоящей из представителей разных поколений и обладающей значительным культурным разнообразием.
Обеспечить, чтобы процесс выдвижения кандидатов не был слишком сложным или трудоемким и чтобы люди не отговаривались от участия в нем. Сохраняйте формы простыми. Будьте последовательны и сделайте общий процесс отбора прозрачным.
Хорошо известно, что когда распознавание быстро следует за действием, вы получите гораздо больше "взрыва за доллар" с точки зрения мотивации и вовлеченности сотрудников. Своевременность помогает сотруднику понять, почему его признают и почему его вклад или поведение ценны. Ваше своевременное распознавание будет лучше запомниться, а поведение сотрудников также укрепится благодаря этой связи.
Менеджеры - это, как правило, люди, которые управляют программой поощрений и поощрений, а также ведут сотрудников к большей вовлеченности. Обучите ваших менеджеров понимать цели и задачи вашей программы, а также то, как эффективно осуществлять ее на постоянной основе.
Помогите сотрудникам понять, "что, где, почему и как" вашей программы вознаграждений и признания. Использовать многочисленные коммуникационные стратегии и средства массовой информации. Убедитесь, что сотрудники понимают, что им от этого нужно. Планируйте содействовать успеху и узнаваемости сотрудников через информационную рассылку вашей компании или электронную почту/твиттер. Сделай их звездами.
В дополнение к ежедневным благодарностям, ежегодным обзорам результатов работы или спорадическим особым мероприятиям, сотрудники отмечают достижения, проводя ежегодное мероприятие. Объединяйте в себе все виды вознаграждений и признаний, начиная от выхода на пенсию и заканчивая особыми достижениями. Сделай это праздником.
Измерение успеха посредством отслеживания степени удовлетворенности сотрудников и их вовлеченности в работу по достижению целей программы даст Вам представление об успехе. Когда руководство узнает об этом ежегодном измерении, вы увидите рост подотчетности и лидерского поведения, а также увеличение применения других кадровых функций.
Значимые программы поощрения и признания сотрудников являются мощным инструментом для привлечения и удержания ваших сотрудников. Однако программа должна быть хорошо продуманной, справедливой, прозрачной, а также основанной на корпоративных целях и задачах, которые связаны с признанием и вознаграждением, которое ценит сотрудник. Рассмотрим, какое влияние этот тип программы может оказать на Вашу собственную организацию, и какие чудеса он может сделать для участия Ваших сотрудников в их работе.
Источник исследования: Обследование по вопросам признания заслуг сотрудников, Отчет о зиме 2012 года, SHRM/Globoforce; создание эффективной программы поощрения и признания заслуг, Совет по вопросам лидерства, март 2006 года.
Барбара является президентом Международная ассоциация карьерных партнеров - Виннипег и является ведущим и наиболее уважаемым авторитетом в области кадров и поиска руководителей. Она является сертифицированным специалистом по управлению человеческими ресурсами (CHRP - Fellow), сертифицированным консультантом по менеджменту (CMC), сертифицированным тренером-практиком и имеет степень магистра администрирования в области образования. Барбара также сертифицирована по ряду кадровых и собственных оперативных стратегий.
Career Partners International предоставляет высококачественные услуги по управлению талантами организациям любого размера. Их офисы по всему миру помогают оценки, заниматься, разработатьи Переход таланты в любой отрасли. Чтобы узнать больше о компании Career Partners International и о том, как вы можете максимально повысить эффективность своей организации, свяжитесь с нами по следующим адресам офис рядом с вами или свяжитесь с нами сегодня!