Warum Zuhören wichtig ist - bei der Arbeit und zu Hause

Kürzlich hatte ich das Privileg, Colum McCann, den Autor von "Lass die große Welt sich drehen" und "TransAtlantik" im Rahmen des Programms Books for Lunch, das von der Seven Hills School in Cincinnati, OH, gesponsert wird. Was als einfacher Ausflug mit meinen Kollegen gedacht war, wurde zu einer überraschenden Erinnerung an die Macht der Abhörenund seine Fähigkeit, jeden Bereich unseres Lebens zu verändern.

Ich kann mir nichts Schöneres vorstellen, als diese drei inspirierenden Lektionen mit Ihnen zu teilen:

"Die Fähigkeit zum Anderssein ist für unser menschliches Streben unerlässlich".

McCann begann seinen Vortrag mit einem Hinweis auf die schmerzlichen aktuellen Ereignisse von Hass und Gewalt und auf die Engstirnigkeit, die diese Taten hervorbringt. "Um der Engstirnigkeit mit Offenheit zu begegnen", sagte er, "müssen wir zunächst verstehen, was eine Engstirnigkeit ausmacht. Der einzige Weg, dies zu tun, ist Zuhören und Einfühlungsvermögen, eine Fähigkeit, die uns von praktisch allen anderen Arten unterscheidet.

Dennoch ignorieren wir diese wertvollen Fähigkeiten häufig, um zu reden, zu verteidigen oder ein Gespräch zu kontrollieren. McCann erinnerte sich an einen Besuch in Sandy Hook nach der Tragödie, bei dem er überrascht war, wie sehr die Schulkinder ihn nicht brauchten, um etwas zu sagen, sondern um einfach zuzuhören. "Ich habe ihnen den Raum gegeben, ihre Geschichte zu erzählen - und sie aus sich heraus zu sprechen", erinnert er sich.

Halten Sie hier inne, um das zu verinnerlichen.

Um es sich auszureden. Was für ein Geschenk ... tief zu sein angehört. Und zwar nicht nur auf unsere Worte, sondern auch auf den Geist, der dahinter steht. Ich erinnere mich an die Weisheit von "Der kleine Prinz"Antoine de Saint-Exupéry riet seinem Freund, mit dem Herzen zu hören, denn "nur mit dem Herzen kann man richtig sehen; das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar".

• Fragen Sie sich, wer in meinem Leben heute davon profitieren könnte, dass ich mir seine Geschichte ohne Unterbrechung anhöre.

"Ich möchte, dass Optimismus zu einer muskulösen Sache wird."

Wie sehr ich dieses Bild von Optimismus liebe! Nicht als Zuckerwatte-Attitüde, sondern als etwas Starkes und Zielgerichtetes. McCann schämt sich nicht für seinen Idealismus, den er als Optimismus plus Hoffnung definiert. Er fordert uns auf, "muskuläre Hoffnung in unser tägliches Leben zu bringen, indem wir uns AndersartigkeitOptimismus in verschlossene Köpfe bringen, nicht indem wir anderen unsere eigene Einstellung aufzwingen, sondern indem wir "unter die Haut gehen ihre Erfahrung".

Er erzählte die Geschichte des ehemaligen Senators George Mitchell, der im Alter von 64 Jahren nach Irland reiste, um einen scheinbar nicht verhandelbaren Friedensvertrag auszuhandeln. Er brauchte dafür 3 Jahre. Und während des gesamten ersten Jahres war alles, was er tat hören.was laut McCann in Irland keine leichte Aufgabe ist. Verweis auf beliebten regionalen Humor:

F: "Was ist die irische Alzheimer-Krankheit?"

A: "Alles vergessen, außer den Groll".

In den vergangenen 16 Jahren herrschte in Irland relativer Frieden, dank der Bemühungen dieses Mannes, der es wagte, eine schwierige Aufgabe anzugehen und zuzuhören.

Ich fühle mich erdrückt und klein, wenn ich an solche großen Geschichten denke, aber ich glaube nicht, dass der Wandel nur im globalen Maßstab betrachtet werden muss.

• Denken Sie an ein Team oder ein Teammitglied, mit dem Sie einige Schwierigkeiten haben. Wie könnte sich die Situation - wenn auch nur geringfügig - ändern, wenn Sie nur zugehört heute, ohne Urteil oder Anleitung?

"Das Leben eines Erwachsenen ist so UNBEENDET."

McCann erinnert sich an seinen Eifer als Jugendlicher, erwachsen zu werden. Und jetzt, da er an diesem schwer fassbaren Ort angekommen ist, ist seine größte Überraschung, dass das Leben eines Erwachsenen nicht so ordentlich und durchdacht ist, wie er es sich einst vorgestellt hatte.

Das könnte deprimierend sein. Oder es könnte befreiend sein. Die Konzepte von Abschluss, Kontrolle, Wissen und Boden unter den Füßen sind alles Illusionen.

McCann verwies auf eine Hirnstudie, eines jener Experimente, bei denen die Gehirne lebender Menschen mit Elektroden und Monitoren verkabelt werden. "Wenn Sie Ihre eigene Geschichte erzählen", erklärte er, "ist Ihr Gehirn wie ein Zirkus". Eine Menge bunter neuronaler Aktivitäten und blinkender Lichter. "Aber wenn du jemandem zuhörst anders Wenn du eine Geschichte schreibst und sie ihnen erzählst, ist dein Gehirn wie ein CARNIVAL!

Wie einer meiner langjährigen Mentoren kürzlich zu mir sagte: "Zuhören ist das intimste Geschenk, das wir einem anderen Menschen machen können".

• Wie könnte sich meine Lebensqualität heute verbessern, wenn ich jemandem, mit dem ich in einer Beziehung bin, den Raum gebe, "seine Geschichte aus sich selbst heraus zu erzählen"?

Ich freue mich darauf, zu hören, wie sich Ihr Leben - bei der Arbeit oder zu Hause - dadurch verändert hat.

Linda TefendCMF, Karriere- und Image-Coach, ist einer der Career Partners International - Cincinnati's Sie ist eine der gefragtesten Rednerinnen zu Themen rund um Karriere, Image und Übergang. Ihre Leidenschaft ist es, anderen bei der Bewältigung von Lebensübergängen zu helfen und sie zu befähigen. Lindas unterhaltsamer und fesselnder Stil macht einschüchternde oder unangenehme Themen für die Zuhörer leichter verdaulich. Einige ihrer Lieblingsvorträge sind 'What to do When You're Not in Kansas Anymore', 'Cashing In on Dressing Up' und 'LinkedIn and Your Job Search'.

Career Partners International bietet erstklassige Talentmanagement-Dienstleistungen für Unternehmen jeder Größe. Ihre Büros auf der ganzen Welt helfen bewerten, sich, entwickelnund Übergang Talente in jeder Branche. Um mehr über Career Partners International zu erfahren und darüber, wie Sie die Leistung Ihres Unternehmens maximieren können, wenden Sie sich bitte an ein Büro in Ihrer Nähe oder Kontaktieren Sie uns heute!