Почему слушать важно - на работе и дома

Опубликовано 23 апреля 2015 г.

Недавно мне посчастливилось услышать Колума МакКанна, автора книги "Пусть вращается великий мир" и "TransAtlantic" выступил на программе "Книги к обеду", спонсируемой школой "Семь холмов" в Цинциннати, штат Огайо. То, что должно было быть простой прогулкой с моими коллегами, стало удивительным напоминанием о силе прослушиваниеи его способность преобразовывать все сферы нашей жизни.

Я не могу придумать ничего добрее, чем поделиться с вами этими тремя вдохновляющими уроками:

"Способность к инаковости жизненно важна для нашей человеческой деятельности".

МакКанн начал свое выступление с признания болезненных событий, связанных с ненавистью и насилием, и закрытого мышления, которое порождает эти действия. "Для того чтобы противостоять закрытому мышлению с помощью открытого мышления, - сказал он, - нам нужно сначала понять, что делает закрытый ум закрытым". Единственный способ сделать это - слушать и сопереживать, способность к которым отличает нас практически от всех других видов.

И все же мы часто игнорируем эти ценные способности вместо того, чтобы говорить, защищать или контролировать разговор. МакКанн вспоминает, как после трагедии в Сэнди Хук он был удивлен тем, что школьникам не нужно было ничего говорить, а просто слушать. "Я дал им возможность рассказать свою историю - и выговориться", - вспоминает он.

Сделайте паузу, чтобы понять это.

Чтобы отговорить себя. Какой дар... быть глубоко слушал. И не только к нашим словам, но и к духу, который за ними стоит. Мне вспоминается мудрость "Маленький принц"Антуана де Сент-Экзюпери, который посоветовал своему другу слушать сердцем, потому что "Только сердцем можно увидеть правильно; то, что важно, невидимо для глаза".

  • Спросите себя, кто в моей жизни сегодня может выиграть от того, что я выслушаю, не прерывая, их историю?

"Я хочу, чтобы оптимизм стал мускулистым".

Как мне нравится этот визуальный образ оптимизма! Не как отношение к сахарной вате, а как к чему-то сильному и целеустремленному. МакКанн не стесняется своего идеализма, который он определяет как оптимизм плюс надежда. Он призывает нас "внедрить мышечную надежду в нашу повседневную жизнь, приняв на вооружение инаковостьВкладывать оптимизм в закрытые умы не путем навязывания своих взглядов другим, а "проникая под кожу". их опыт"."

Он рассказал историю бывшего сенатора Джорджа Митчелла, который в возрасте 64 лет отправился в Ирландию, чтобы провести переговоры по, казалось бы, нерушимому мирному договору. Это заняло у него 3 года. И в течение всего первого года он только и делал. слушать, что, по словам Макканна, в Ирландии является непростой задачей. Ссылка на популярный региональный юмор:

Вопрос: "Что такое ирландская болезнь Альцгеймера?"

О: "Забыть все, кроме обиды".

Последние 16 лет в Ирландии царит относительный мир благодаря усилиям этого человека, который осмелился приступить к выполнению сложной задачи.

Я чувствую себя задушенным и маленьким, когда думаю о таких грандиозных историях, но я не думаю, что преобразования нужно рассматривать только в глобальном масштабе.

  • Подумайте о команде или о члене команды, с которым у вас возникли трудности. Как могла бы измениться ситуация - даже незначительно - если бы вы только слушал сегодня, без суждений и указаний?

"Жизнь взрослого человека так НЕОБЫЧНА".

МакКанн вспомнил, как в детстве ему не терпелось стать взрослым. И теперь, добравшись до этого неуловимого места, он больше всего удивляется тому, что жизнь взрослого человека не такая уж аккуратная и продуманная, как он себе представлял.

Это может быть удручающим. А может быть и освобождающим. Концепции закрытости, контроля, знания и обретения почвы под ногами - все это иллюзии.

МакКанн сослался на исследование мозга, один из тех экспериментов, когда к мозгу живых людей подключают электроды и мониторы. "Если вы рассказываете свою собственную историю, - объяснил он, - ваш мозг похож на цирк". Много разноцветной нейронной активности и мигающих лампочек. "Но когда вы слушаете кого-то. чужой историю и пересказывать ее им, ваш мозг подобен КАРНИВАЛУ!".

Как сказал мне недавно один из моих давних наставников: "Слушать - это самый интимный подарок, который мы можем сделать другому человеку".

  • Как может улучшиться качество моей жизни сегодня, если я позволю человеку, с которым я состою в отношениях, "рассказать свою историю из себя"?

Я с нетерпением жду ответа, как изменилась ваша жизнь - на работе или дома - благодаря этому.


Линда ТефендCMF, коуч по карьере и имиджу, является одним из... Career Partners International - Cincinnati's наиболее востребованных лекторов по темам, связанным с карьерой, имиджем и переходным периодом. Она страстно желает помочь другим и дать им возможность справиться с жизненными переменами. Веселый и увлекательный стиль Линды делает пугающие или неудобные темы более легко усваиваемыми аудиторией. Среди ее любимых презентаций - "Что делать, когда вы уже не в Канзасе", "Нажиться на переодевании" и "LinkedIn и поиск работы".


Career Partners International предоставляет высококачественные услуги по управлению талантами организациям любого размера. Их офисы по всему миру помогают оценкизаниматьсяразработатьи Переход таланты в любой отрасли. Чтобы узнать больше о компании Career Partners International и о том, как вы можете максимально повысить эффективность своей организации, свяжитесь с нами по следующим адресам офис рядом с вами или свяжитесь с нами сегодня!

Связаться с нами

Давайте работать вместе.

Подробнее