(通过 SHRM.)
如果你的公司正在经历裁员（又称裁员），并且你正在为员工提供职业介绍服务，那么你这样做是出于一些非常健康和关怀的原因。
但是，你如何确保你能从你的职介公司的服务中获得最大的收益？你应该向你的高级领导团队汇报你的离职员工所获得的具体利益--这就是你对职介公司成本的投资回报？
"首先，请了解大约70%的公司在其解雇方案中向受裁员影响的工人提供离职福利，"总部位于俄亥俄州哥伦布市的美国最大的全球职业介绍公司之一Career Partners International的总裁兼首席执行官Doug Mathews说。"这意味着，如果你提供这一关键的福利，你就和大多数人一样，对你的员工的福祉和职业成功表现出真正的关心和关注，一旦他们不再是你的公司。影响经济的破坏性和不稳定的力量可能不会很快消失，所以这项福利变得更加重要，特别是对行政人员和专业人员。
现场通知支持
外派职业指导员提供当面支持的第一个接触点是在通知会议上。坚持要求你的外派职业指导员能在现场参加通知会议。 员工通常会在一个房间里被告知他们的职位被取消，然后可以在之后立即在相邻的办公室里与外派顾问会面。这有助于消除最初通知的刺痛感，因为在通知会议之后，咨询师可能会向员工灌输人与人之间的接触和前进的希望。
"毕竟，发现你的职位刚刚被取消是一回事，"圣地亚哥雇主协会主席兼首席执行官克里斯-布莱恩特说。"立即找到可以承诺帮助你在另一家公司迅速找到工作的人，并且有资源帮助你很好地度过过渡期，这是另外一回事。"
事实上，你在审查外派服务提供者时，应该能够收集有关平均安置时间、客户满意度评级（即净晋升分数）以及员工在更高层次或横向职位上的百分比等统计数据。
促进与员工的轻松联系
一些工人可能在情绪上还没有准备好，因为他们在得知自己的职位被取消后处于震惊状态，所以无法从与外派顾问的初次会面中获得什么。确保在可能的情况下进行初次接触，但允许工人有自己的时间来接受他们改变的情况。
"如果他们已经初步见到了外派顾问，那么几天后他们会更容易接触到顾问，或者至少使他们对顾问的电话更有反应，"布莱恩特说。 "毕竟，离职通知的冲击是一回事；以健康和积极的方式推进他们的职业生涯是另一回事。"
给你的外派机构一份被通知的员工的联系名单，这样--根据员工的意愿--就可以开始职业过渡计划。然而，请注意，一些雇主在与外派机构分享员工联系信息时，会担心法律隐私问题。
"位于加州Costa Mesa的Littler Mendelson公司的股东和高级就业诉讼合伙人Rich Falcone（与作者无亲属关系）说："只要公司得到员工的同意分享他们的联系信息，就没有必要担心向外派公司提供员工联系信息。姓名、电话号码和电子邮件地址在某些司法管辖区可能构成受保护的信息，因此要事先获得批准才能分享联系信息。
"Falcone说："这种方法在国际上也很有效，所以如果你有员工的事先许可，它不应该违反欧盟安全港准则或其他国际隐私法规。毕竟，大多数员工会同意让他们的电子邮件地址或手机号码与职业介绍公司共享，如果他们意识到这意味着可以更快地找到一份新工作。
应报告指标
你的新职介绍公司应该能够与你分享关于员工参与率的渐进式更新。例如，你，作为赞助雇主，有权利知道你的前雇员中有多少人参与了新职介绍公司的服务并开始了他们的项目。你的新职介绍公司也能为你确认，有多少员工选择了传统再就业服务以外的专业项目：例如，过渡到退休、创业路线和重返校园等。在最初的五天里，坚持每天联系。第一个月转为每周联系，此后每月报告。
此外，除了上面提到的更广泛的员工参与率之外，你还有权期待每个人的反馈。利用你的人力资源团队的服务来联系那些还没有对外派顾问的外展工作做出反应的员工。温柔地鼓励他们至少与咨询师进行一次初步的会面。
"在许多情况下，工人们不了解或不欣赏职介公司所拥有的大量资源，这些资源可以帮助他们比自己更快地找到一个新职位。布莱恩特说："一个轻描淡写的电话，解释为什么利用这种公司支付的福利符合他们的最佳利益，可能就能促成与顾问的首次会面。
今天的职业介绍服务所提供的服务远远超过了传统的简历写作支持和面试角色扮演。例如，建立社交媒体活动，特别是围绕LinkedIn的社交媒体活动，从统计学的角度看，将获得更有力的求职结果，这取决于员工所从事的工作类型。使用词云技术帮助个人简历与特定的招聘信息相匹配的电子工具，可以帮助求职者最大限度地提高被选中参加特定面试的机会。通过将关键词和技能图谱与Indeed.com上的招聘信息相匹配，开发具有内置社交媒体整合功能的专有工具，可以在求职者发布第一份简历之前就启动他们的求职之旅。作为一个求职者，告诉面试官你充分利用了之前公司的离职服务，将有助于你在同龄人中脱颖而出，因为这说明了你所工作的公司的水平，以及你以这种健康和成熟的方式对待求职的智慧。
如果你是一个明智和有爱心的雇主，为你的流离失所的工人提供离职服务，确保你的前雇员受益于这种具有成本效益的福利，这不仅有助于你与他们保持积极的关系，而且同样会大大加强你与剩余雇员的关系，他们可以健康地向前迈进，知道你的组织不得不做出艰难的商业决定，但保持人们的需求在他们考虑的首位。这在今天动荡的工作场所提供了关键程度的缓解，以及远远超过美元和美分的投资回报。