(Via SHRM.)
Se a sua empresa está a sofrer uma redução de força (também conhecida como despedimento) e está a prestar serviços de outplacement aos empregados, então fê-lo por uma série de razões muito saudáveis e carinhosas:
Mas como assegurar que está a tirar o máximo partido das ofertas da sua empresa de outplacement? E o que deve reportar à sua equipa de liderança sénior sobre os benefícios concretos que os seus trabalhadores cessantes receberam - quais são o seu retorno do investimento para os custos da empresa de outplacement?
"Em primeiro lugar, compreender que aproximadamente 70 por cento das empresas oferecem benefícios de outplacement nos seus pacotes de despedimentos aos trabalhadores afectados por um despedimento", disse Doug Mathews, presidente e CEO da Career Partners International, uma das maiores empresas globais de outplacement do país e sediada em Columbus, Ohio. "Isso significa que se está a oferecer este benefício crítico, está com a maioria a demonstrar verdadeiro cuidado e preocupação pelo bem-estar e sucesso na carreira dos seus empregados quando já não estão na sua empresa. As forças perturbadoras e desestabilizadoras com impacto na economia provavelmente não irão desaparecer em breve, pelo que este benefício se torna ainda mais significativo, especialmente para os funcionários executivos e profissionais".
Apoio de Aviso Onsite
O primeiro ponto de contacto onde os treinadores de carreira de outplacement prestam apoio presencial é na reunião de aviso. Insista para que o seu fornecedor de outplacement esteja disponível no local para a sessão de aviso. Os empregados são normalmente informados da eliminação da sua posição numa sala e depois podem passar a reunir-se com o conselheiro de recolocação imediatamente a seguir num escritório contíguo. Isto ajuda a retirar a picada do aviso inicial devido ao contacto humano e à esperança de que o conselheiro irá provavelmente incutir no indivíduo após a reunião de aviso.
"Afinal, uma coisa é descobrir que a sua posição acabou de ser eliminada", disse Chris Bryant, presidente e CEO da Associação dos Empregadores de San Diego. "Outra coisa é encontrar alguém imediatamente disponível que se possa comprometer a ajudá-lo a encontrar rapidamente trabalho com outra empresa e que tenha os recursos necessários para o ajudar durante a transição bem sucedida".
De facto, deve ser possível reunir estatísticas ao verificar os prestadores de serviços de outplacement quanto ao tempo médio de colocação, o índice de satisfação do cliente (ou seja, pontuação líquida do promotor), e a percentagem de empregados que desembarcaram em posições de nível superior ou laterais.
Facilitando uma ligação fácil aos seus empregados
Alguns trabalhadores podem não estar emocionalmente preparados para sair muito da reunião inicial com o conselheiro de recolocação porque estão em estado de choque depois de saberem da eliminação da sua posição. Assegurar que o contacto inicial seja feito sempre que possível, mas permitir aos trabalhadores o seu próprio tempo para se adaptarem à sua situação alterada.
"Se tiverem encontrado inicialmente o conselheiro de colocação externa, será mais fácil para eles contactarem alguns dias mais tarde ou pelo menos torná-los mais receptivos à chamada do conselheiro", disse Bryant. "Afinal de contas, o choque do aviso de separação é uma coisa; avançar com as suas carreiras de uma forma saudável e positiva é outra".
Dê ao seu fornecedor de outplacement uma lista de contactos dos funcionários que foram notificados para que - de acordo com a preferência do funcionário - o programa de transição de carreira possa começar. Note-se, contudo, que alguns empregadores estão preocupados com questões de privacidade jurídica quando partilham informações de contacto do trabalhador com os prestadores de serviços de outplacement.
"Há pouca necessidade de preocupação em fornecer informações de contacto de empregados a uma empresa de recolocação, desde que a empresa obtenha a aprovação dos empregados para partilhar as suas informações de contacto," disse Rich Falcone (sem relação com o autor), accionista e sócio principal do littler Mendelson em Costa Mesa, Califórnia. Nomes, números de telefone e endereços de correio electrónico podem constituir informação protegida em certas jurisdições, por isso obtenha aprovação prévia para partilhar informações de contacto.
"Esta abordagem também funciona bem a nível internacional, pelo que não deve violar as directrizes do porto seguro da UE ou outros regulamentos internacionais de privacidade, se tiver a autorização prévia dos funcionários", disse Falcone. Afinal, a maioria dos empregados concordariam em permitir que o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel fosse partilhado com uma empresa de outplacement, se se apercebessem de que isso poderia significar a aterragem de um novo emprego muito mais rapidamente.
Métrica Reportável
O seu fornecedor de outplacement deverá ser capaz de partilhar consigo actualizações incrementais sobre as taxas de participação dos empregados. Por exemplo, você, o empregador patrocinador, tem todo o direito de saber quantos dos seus ex-empregados contrataram os serviços da empresa de outplacement e iniciaram o seu programa. O seu fornecedor de outplacement poderá também confirmar para si quantos empregados estão a optar por prosseguir programas especializados que estão tipicamente disponíveis para além dos tradicionais serviços de re-emprego: transição para a reforma, a rota do empreendedorismo e regresso à escola, por exemplo. Insista inicialmente no contacto diário durante os primeiros cinco dias. Mudar para o contacto semanal durante o primeiro mês, seguido de relatórios mensais a seguir.
Além disso, tem o direito de esperar um feedback pessoa-a-pessoa para além das taxas mais amplas de participação dos empregados acima mencionadas. Envolva os serviços da sua equipa de RH para chegar a qualquer trabalhador que ainda não tenha respondido aos esforços de sensibilização do conselheiro de recolocação. Encoraje-os gentilmente a realizar pelo menos uma reunião inicial com um conselheiro.
"Em muitos casos, os trabalhadores não compreendem nem apreciam os vastos recursos que a empresa de outplacement possui para os ajudar a conseguir uma nova posição mais rapidamente do que de outra forma poderiam por si próprios. Um telefonema ligeiro para explicar porque é do seu interesse tirar partido deste benefício pago pela empresa pode ser tudo o que é preciso para gerar uma reunião inicial com o conselheiro", disse Bryant.
Os serviços de outplacement oferecem hoje muito mais do que as tradicionais encenações de apoio à escrita de currículos e encenações de entrevistas: A construção de campanhas nos meios de comunicação social, especialmente em torno do LinkedIn, por exemplo, irá obter estatisticamente resultados muito mais fortes na procura de emprego, dependendo do tipo de trabalho que o empregado faz. Ferramentas electrónicas que ajudam a fazer corresponder o currículo de um indivíduo a uma determinada publicação de emprego usando tecnologia de nuvem de palavras podem ajudar um candidato a emprego a maximizar as hipóteses de ser seleccionado para uma determinada entrevista. Ferramentas proprietárias que desenvolvem currículos com integração de meios de comunicação social incorporados através da correspondência de palavras-chave e gráficos de competências com anúncios encontrados em Indeed.com podem dar início à procura de emprego de alguém antes mesmo de ter publicado o seu primeiro currículo. E como candidato a emprego, dizer a um entrevistador que aproveitou ao máximo os serviços de outplacement da sua empresa anterior irá ajudá-lo a destacar-se entre os seus pares porque fala ao calibre da empresa para a qual trabalhou e à sua sabedoria em abordar a sua procura de emprego de uma forma tão saudável e madura.
Se for um empregador sábio e atencioso que oferece serviços de outplacement aos seus trabalhadores deslocados, certificar-se de que os seus antigos empregados beneficiam deste benefício económico não só o ajudará a manter relações positivas com eles, mas também irá contribuir em muito para reforçar a sua relação com os seus restantes empregados que podem avançar de forma saudável, sabendo que a sua organização teve de tomar decisões empresariais difíceis mas manteve as necessidades das pessoas na vanguarda das suas considerações. Isso proporciona um grau crítico de alívio no volátil local de trabalho actual, bem como um retorno do investimento que vai muito além de dólares e cêntimos.