Como el mes pasado fue un gran aniversario para Career Partners International - San Francisco, recientemente reflexioné sobre lo que nos ha hecho triunfar a lo largo de los años. La conclusión es que el valor de escuchar realmente y adaptarse a las necesidades de los clientes nos ha permitido ofrecer resultados de forma continua y consistente, incluso cuando eso significaba aventurarse en nuevas áreas de negocio. Empecé nuestro negocio hace 34 años como una empresa de búsqueda de ejecutivos. Aprovechando mi amplia experiencia en RRHH y mi responsabilidad en la contratación de personas con talento en múltiples sectores, la búsqueda era un buen lugar para empezar.
Al principio, la mayor sorpresa para mí fue el hecho de que a menudo los candidatos que en mi opinión eran los mejores, no siempre eran seleccionados. En los años siguientes llegué a comprender la dinámica organizativa y las motivaciones de los responsables de la contratación. Lo que aprendí es que "los opuestos se atraen - excepto en el trabajo, donde los gustos gustan". Entender estas fuerzas motrices en los niveles superiores se hizo especialmente valioso a medida que nuestro negocio crecía y cambiaba. En la búsqueda, uno se convierte en un observador objetivo de la situación en tercera persona: una experiencia fascinante.
En 1982, durante una llamada de ventas que cambió el juego, conocí a un responsable de RRHH de una emblemática empresa de San Francisco, que me dijo que, por primera vez en los 130 años de historia de la compañía, tenían más ejecutivos de los que podían acoger. Me preguntó qué podíamos hacer para ayudar a esos ejecutivos a encontrar nuevas oportunidades en otros lugares y la respuesta a esa pregunta nos hizo entrar en el negocio de los servicios de recolocación. Curiosamente, la recolocación es la otra cara de la búsqueda. En lugar de buscar personas con talento para las organizaciones de los clientes, ayudamos a las personas con talento a buscar empresas con puestos para ellos.
Nuestra entrada en el sector de la recolocación fue personal y profesionalmente muy gratificante. Conocer y aprender de tanta gente con talento fue emocionante, y tener la oportunidad de compartir mis conocimientos fue igualmente gratificante. A medida que el negocio crecía, nos centramos en los servicios de recolocación y nos retiramos de la búsqueda selectiva.
Otro hito se produjo cuando tuvimos la importante oportunidad de apoyar a un cliente que ofreció un despido voluntario a un gran número de sus empleados. Este programa se diseñó para ayudar en el proceso de toma de decisiones de "¿Debo quedarme o debo irme?". Dado que esta no es una opción para muchas personas en transición, creamos nuevos programas que se centraban en evaluar el desarrollo y la planificación de la carrera profesional interna, además de las opciones externas, como la búsqueda de empleo, el cambio de carrera, la jubilación, las oportunidades empresariales y la consultoría.
Durante muchos de los años siguientes, el sector de los servicios de recolocación en nuestra zona siguió creciendo hasta llegar a más de 20 empresas locales y prosperamos como la mayor organización independiente del Área de la Bahía.
A finales de los años 90, el mercado de trabajo se estrechó con el boom de las punto com. Nuestros clientes, en lugar de tener demasiada gente, empezaron a recibir lamentables renuncias de empleados que esperaban conservar. A menudo nos preguntaban: "¿Cómo podemos seguir manteniendo a los empleados clave si no podemos competir con las ofertas financieras de esta nueva industria?" Recomendamos a las empresas que volvieran a contratar a los empleados necesarios para el crecimiento futuro y que los prepararan para las oportunidades de liderazgo con programas de desarrollo de habilidades y coaching.
Nuestra práctica de desarrollo de liderazgo y coaching ejecutivo nació de la necesidad de las organizaciones de sobrevivir y hacer crecer su plantilla actual. Invertir en empleados de alto potencial que se quedaban en la empresa resultó ser una buena inversión y una gran herramienta de productividad para nuestros clientes, ya que los líderes obtuvieron una mayor comprensión de cómo aprovechar sus puntos fuertes y desarrollar nuevas habilidades para mejorar la eficacia de la gestión, tener un mayor impacto como líderes y mejorar el rendimiento de la organización.
Es importante comprender la necesidad constante de autoevaluación y desarrollo en cualquier profesión. Para tener una carrera exitosa, todos debemos adaptarnos continuamente a los nuevos cambios que hemos identificado en nuestras industrias. Nuestra organización ha prosperado gracias a esta autoevaluación constante, y haciendo lo mismo, cualquier profesional u organización puede lograr éxitos similares mediante el compromiso y el desarrollo.
¿Qué cambios has identificado y adaptado que te han permitido tener éxito? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Presidente: Cofundador de la carrera. Bill establece la visión de la empresa y dirige nuestros servicios de desarrollo del liderazgo. Bill centra su asesoramiento en las necesidades de los empleados de alto potencial. Políticamente astuto y entusiasta, Bill es especialmente eficaz a la hora de proporcionar una retroalimentación perspicaz y positiva, ya que anima y ayuda a las personas a conseguir los resultados deseados. Su experiencia en liderazgo y su estilo persuasivo han ayudado a un gran número de empleados de todas las áreas funcionales.
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